STICC – Ein effizientes Kommunikationstool für kritische Situationen
Wann ist STICC geeignet?
Wenn unter Zeitdruck Fehler passieren könnten, die umfangreiche Konsequenzen haben, dann hilft STICC dabei, effizient zu kommunizieren.
Wofür steht STICC?
Situation
Task
Intent
Concern
Calibrate
Wie…
Fallbeispiel: Weniger Besprechungen mehr Freizeit
Das Ziel: Die 4-Tage-Woche
Ein Kunde von mir, Leiter eines Altenheims, überraschte mich mit einer klaren Zielvorstellung: Statt 6 Tage pro Woche wollte er zukünftig nur 4 Tage im Büro verbringen. Das war eine klare Ansage!
Seine Motivation…
Fallbeispiel – Was ist Ihre Mission?
Erstmal Ordnung schaffen
Im Frühjahr habe ich einen Kunden beraten, der sich von meinen anderen Kunden deutlich unterscheidet. Es handelte sich um ein Entwicklungshilfe-Projekt, das hauptsächlich mit Ehrenamtlichen arbeitet und auf einer…
Work Management – Was es ist und warum Ihr Betrieb es braucht
Was ist Work Management?
Mit Hilfe eines Work-Management-Systems schaffen Sie es, dass jeder Mitarbeiter im Betrieb zu jedem Zeitpunkt weiß, welche Aufgaben anstehen, wer dafür verantwortlich ist und wie der aktuelle Stand der Dinge ist.
Ziel…
5S digital – Mehr Ordnung in den Dateien
Aufräumen mit der 5S-Methode
Die 5S-Methode ist eine Idee aus dem japanischen Toyota-Produktionssystem. Ziel ist es, die Arbeitsplätze so zu gestalten, dass die Arbeit störungsfrei ablaufen kann, Suchen ebenso wie lange Transportwege…
Fallbeispiel: Auf die Kernkompetenz konzentrieren
https://youtu.be/OysLcTMbHn8
Die Ausgangslage
Vor einiger Zeit war ich bei einem Autohaus. - Nein, nicht weil ich ein neues Auto kaufen wollte. Ich wurde vom Inhaber gebeten, ein Coaching mit einem der Verkäufer durchzuführen.
Dieser…
Fallbeispiel: Effiziente Kommunikation
Die Ausgangssituation
Der Leiter einer Einrichtung hat festgestellt, dass die Informationsweitergabe zwischen Ihm und seiner Assistentin bzw. zu seinen Teamleitern, Mitarbeitern und Vorgesetzten, nicht gut funktioniert.
Er beschäftigt…
Dos und Don’ts eines guten Zeitmanagements
Stress, Überstunden, zu wenig Zeit für alle Aufgaben. Ein besseres Zeitmanagement soll helfen. Aber es gibt kein allgemein gültiges Erfolgsrezept, sondern viele Zeitmanagement-Methoden und jeder muss die für sich passenden finden. Einen…
Wie effizient sind Sie organisiert?
Wissen Sie, wie effizient Sie organisiert sind und ob Ihnen unter Umständen sogar kostbares Einsparpotenzial entgeht? Eine Antwort auf diese Fragen gibt Ihnen der neue Online-Effizienzrechner von MAPPEI.
Lassen Sie sich in drei einfachen…
Unternehmens-Wiki
Der perfekte Ort für Ihr Wissen
Stellen Sie sich einmal vor, Sie hätten eine zentrale Stelle für Ihr gesamtes Firmen-Know-how. Ihre Mitarbeiter würden gewünschte Informationen finden ohne einen anderen Kollegen fragen zu müssen, Ihre…
