STICC – Ein effizientes Kommunikationstool für kritische Situationen
Wann ist STICC geeignet?
Wenn unter Zeitdruck Fehler passieren könnten, die umfangreiche Konsequenzen haben, dann hilft STICC dabei, effizient zu kommunizieren.
Wofür steht STICC?
Situation
Task
Intent
Concern
Calibrate
Wie…
Fallbeispiel: Weniger Besprechungen mehr Freizeit
Das Ziel: Die 4-Tage-Woche
Ein Kunde von mir, Leiter eines Altenheims, überraschte mich mit einer klaren Zielvorstellung: Statt 6 Tage pro Woche wollte er zukünftig nur 4 Tage im Büro verbringen. Das war eine klare Ansage!
Seine Motivation…
Fallbeispiel – Was ist Ihre Mission?
Erstmal Ordnung schaffen
Im Frühjahr habe ich einen Kunden beraten, der sich von meinen anderen Kunden deutlich unterscheidet. Es handelte sich um ein Entwicklungshilfe-Projekt, das hauptsächlich mit Ehrenamtlichen arbeitet und auf einer…